Veamos, Juanjo.
Dices que has reinstalado el windows, pero no dices el sistema operativo que tienes ahora.
Tampocco dices el modelo de máquina.
Por si te vale de algo, te digo:
Si lo que has hecho ha sido instalar VISTA, el bluetooth de tu máquina no lo reconocerá, puesto que está preparado para XP.
Si lo que tienes es XP, ¿No te funcionaba anteriormente?. En caso afirmativo:
El Driver lo tienes que tener en el disco que te traía tu Dell.
Lo fundamental es, saber qué S.O. estás utilizando y qué driver le estás intentando instalar.
Si lo que pretendes hacer es instalar Vista, no es una buena idea, porque te dará infinidad de problemas.
Saludos.